Practicante de Garantías

Formación academica

Estudiantes de los últimos ciclos de las carreras de: Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica, Industrial.

Requisitos

Conocimientos en Hidráulica, Circuitos Eléctricos, Sistemas Automáticos y Análisis de Datos e Información (certificaciones, cursos o experiencia). Manejo de Microsoft Office - Intermedio (indispensable) / Avanzado (deseable). Excel - Avanzado. Power Bi - Intermedio. Inglés - Intermedio (indispensable) / Avanzado (deseable).

Funciones

• Seguimiento a reclamos de garantía
• Llevar registro de todos los reclamos de garantía presentados por los clientes externos, taller o contratos de servicio.
• Mantener actualizado índice de cumplimiento de cierre de reclamos.
• Alertar sobre reclamos que exceden el tiempo meta de respuesta.
• Asegurar rápida respuesta al cliente.
• Llevar control de documentos para solicitud de reembolso
• Compilar el registro de las evidencias necesarias para presentar la solicitud de reclamo en WOL de los reclamos aprobados.
• Llevar la estadística de los reembolsos obtenidos contra reclamos aceptados.
• Asistir en las consultas a PC (ACIGN)
• Seguimiento a ACIGNs abiertos y aquellos que requieran información adicional de los usuarios.
• Entrenarse para poder generar consultas.
• Apoyar en la comunicación técnica.
• Seguimiento a TSNBs emitidos por PC.
• Control, de ser necesario, del cumplimiento de entrenamientos.
• Hacer seguimiento a los reclamos de garantía abiertos.

Beneficios

Nuestra cultura se caracteriza por el cuidado del balance vida – trabajo, desarrollo profesional, oportunidades profesionales a nivel global y un paquete de beneficios épicos.

Como postular:

Los interesados pueden postular mediante la pagina de 👉 Bumeran